十年一劍成就“東隆”品牌
8月7日,北京《國際商報》“上海市出口品”專欄刊登了該報記者武躍、劉霄采訪東隆紡織品公司經理譚金中撰寫的文章,題目是《十年劍成就“東隆”品》,現轉載于下,供東隆全體管理者、員工閱讀。(文章太長,轉載有刪節)。
十年劍成就“東隆”品
上海東隆羽絨制品有限公司是中國羽絨(毛)制品和運動休閑服出口大的企業之,如果進步用品加以界定,“東隆”則是中國大的羽絨制品出口品,“東隆”運動休閑服也在中國自主品出口中占有席之地。
“東隆”品的羽絨服和休閑運動裝,款式活潑,色調明快,主流消費群體是國內外“80后”時尚族,“東隆”品的羽絨制品及床上用品則定位高端市場,家庭購買者主要是追求高尚生活品位這水平,集團購買者主要是四高級以上賓館、酒店。在“東隆”品的全數產品中,出口占75%,2006年出口額超過1億美元。出口市場主要是美國、日本和歐盟,歐盟市場重點在西歐和北歐?!皷|隆”品的國際市場地位漸趨穩固,下步將加大國內市場的拓展力度。目前,上海很多高級商廈都能見到“東隆”品的羽絨制品和服裝。
自主創新:重可靠和質量
“東隆”品,質地松軟、漂亮輕柔的羽絨制品要的質量保證是什么?為長久性解決這個問題,東隆公司在通常的數次高溫消毒之外,還與國內些科研院所合作,嘗試成功用高科技手段——同位素射線對羽絨制品原料進行后續工序的消毒,因為同位素放射屬物理方法,消毒后的羽絨制品原料無任何對人體有潛在影響的殘留,所以東隆公司向消費者保證:東隆關注您的終身使用的價值和成本,購買“東隆”品的羽絨制品及系列產品,是質量和可靠得以保證的佳選擇。
在東隆公司,第二道質量保證是對收購來的鴨絨和鵝絨進行符合國際標準的清洗。從源頭上把好質量關。為解決清洗劑的可靠性問題,東隆公司曾斥資贊助相關行業搞科研,使用的清潔劑有相當部分是德國漢高產品。
“東隆”生產的件羽絨服在歐盟高賣到1000歐元以上,高級羽絨被的價格也高于國內同類產品。除了質量和可靠保證,主要是東隆公司非常注重產品的外在流行設計和內在的技術含量的提升。公司特成立上海東隆先登服飾設計有限公司為設計研發中心,專門致力于新產品的開發、設計和測試工作。公司還與東華大學(原中國紡織大學)校企聯合,拓展技術合作空間,共同開發床上用品及服裝域的系列產品。迄今,在實用新型和外觀設計方面已獲得數項專利。專利發明,尤其是外觀設計是跟著市場流行趨勢走的,所以公司的研發重點就放在了生產工藝和產品內在材料的改進上。
“東隆”品也是從為跨國公司做貼生產起家的,為了打造自己的品,公司曾經面臨痛苦的抉擇。做貼派生意,訂單有保證,利潤空間也不錯,但自己長久要為別人打工;做自主品則是從零起步,公司的決策是:必須走自主品之路。10年之后,“東隆”品終于成長起來,在某些產品的域已經做大做強。但是,我們還在做部分貼生意,主要是因為在公司的國際化進程中,和些跨國公司建立了良好的合作伙伴關系,相互之間非常信任。同時,公司也不會忘記,在為跨國公司做貼過程中學到了很多有益的東西,使得“東隆”品有著較高的起點。
“東隆”品身價及企業人文關懷
“東隆”不僅是大型零售商的供貨商,同時也是知名品——ADIDAS、ARMANI、BURBERRY、CROSCILL、JCPENNEY等的質客戶。但是,東隆公司已經今非昔比,“東隆”品現在有了身價。
創立自主品之初東隆公司注冊了“東隆”商標,全公司上下心不懈努力,獲得了“上海市名”的美譽,并在行業內秉承“品質第、用戶第”的企業理念,先后獲評15項級和省市級榮譽?!?006年中國羽絨(毛)制品加工行業排頭兵企業”,蟬聯“上海市工業企業銷售收入500強”,2006年排名為第191位等等,在獲得了諸多榮譽的同時,東隆更加清醒地認識到自主品建設的緊迫,為此公司決策層特制定了系列“東隆”品的國際化戰略:先在香港注冊分公司,并在美國設立營銷機構。隨后又在香港和國內分別注冊了“法恩”、“ 格.菲蘭”、“SURTA”商標,并在日本設立品專營店。
東隆公司的決策層在品建設上有個共識:企業在激烈的市場競爭中靠什么來生存?靠產品。那么產品靠什么來進入市場?靠品。只有把品搞上去,產品銷路才會好,企業才能立得住。“東隆”品的價值支撐有很多方面,但記者印象至深的是東隆公司對其員工價值的珍視,以及對員工的人文關懷。
“知名企業都懂得這樣個道理,即‘品關注細節’,而細節是由人來完成的。如果員工不是發自內心的認同企業,你的產品質量就沒有保證,你的品就會遭遇內傷?!痹跂|隆公司下屬工廠員工宿舍里,每個房間都裝有空調,工廠的環境干凈、整潔,但這仍屬外在的東西,東隆公司更注重的是對員工的人文關懷。